1. Що таке файли cookie?
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які сайт зберігає на вашому пристрої під час відвідування. Вони допомагають сайту запам’ятовувати відомості про ваш візит, щоб наступні відвідування були зручнішими й кориснішими.
2. Навіщо ми використовуємо файли cookie?
Ми використовуємо файли cookie, щоб:
- Забезпечувати роботу сайту
- Запам’ятовувати ваші вподобання (мову, налаштування)
- Аналізувати використання сайту
- Покращувати зручність користування сайтом
- Забезпечувати безпеку
3. Типи файлів cookie, які ми використовуємо
Необхідні файли cookie
Ці файли cookie необхідні для роботи сайту. Без них деякі функції будуть недоступні.
- access-token: токен авторизації (термін дії: 4 години)
- csrf-token: захист від CSRF-атак (термін дії: сесія)
- lang: вибрана мова (термін дії: 1 рік)
- cookie_consent: вибрані налаштування файлів cookie (термін дії: 1 рік)
Правова підстава: Виконання договору й дотримання юридичних зобов’язань (стаття 6(1)(b) і 6(1)(c) GDPR)
Аналітичні файли cookie
Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом, щоб покращувати його роботу.
- Google Analytics 4: анонімне відстеження відвідувань і поведінки користувачів
- Підрахунок відвідувань і джерел трафіку
- Визначення популярних сторінок
- Аналіз помилок і проблем користувачів
Правова підстава: Ваша явна згода (стаття 6(1)(a) GDPR)
Термін зберігання: До 24 місяців
Функціональні файли cookie
Запам’ятовують ваш вибір і вподобання для персоналізації користування сайтом.
- Вподобання щодо відображення контенту
- Налаштування інтерфейсу (темна/світла тема)
- Регіональні налаштування
Правова підстава: Ваша явна згода (стаття 6(1)(a) GDPR)
Термін зберігання: До 12 місяців
Маркетингові файли cookie
Використовуються для показу реклами, що відповідає вашим інтересам.
- Відстеження ефективності рекламних кампаній
- Показ персоналізованої реклами
- Ремаркетинг і відстеження дій на різних сайтах
Правова підстава: Ваша явна згода (стаття 6(1)(a) GDPR)
Термін зберігання: До 30 місяців
4. Відповідність GDPR
Learn Service повністю відповідає вимогам GDPR (Загального регламенту про захист даних) щодо файлів cookie:
- Явна згода: Ми запитуємо вашу явну згоду на кожну категорію файлів cookie (крім необхідних)
- Прозорість: Ми надаємо зрозумілу інформацію про типи файлів cookie, їхнє призначення та терміни зберігання
- Контроль: Ви можете будь-коли змінити свої вподобання в налаштуваннях файлів cookie
- Відкликання згоди: Ви можете будь-коли відкликати згоду без жодних наслідків
- Мінімізація даних: Ми збираємо лише дані, необхідні для зазначених цілей
- Проста відмова: Відмовитися від файлів cookie так само просто, як прийняти їх
- Анонімізація: Аналітичні й маркетингові дані за можливості анонімізуються
- Організація: Learn Service
- Електронна пошта з питань конфіденційності: privacy@learn-service.com
5. Файли cookie третіх сторін
Ми можемо користуватися послугами третіх сторін, які також встановлюють файли cookie:
- Google Analytics: аналіз трафіку (відповідає GDPR)
- OpenAI API: функції AI (без файлів cookie)
Ці сервіси мають власні політики конфіденційності, з якими ви можете ознайомитися на їхніх сайтах.
6. Керування файлами cookie
Ви можете керувати файлами cookie кількома способами:
Через наш банер згоди:
Через налаштування браузера:
- Chrome: Налаштування → Конфіденційність і безпека → Файли cookie
- Firefox: Налаштування → Приватність і захист → Файли cookie та дані сайтів
- Safari: Параметри → Конфіденційність → Керування даними вебсайтів
- Edge: Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів
7. Як довго зберігаються файли cookie?
Термін зберігання файлів cookie залежить від їхнього типу:
- Сесійні файли cookie: видаляються після закриття браузера
- Постійні файли cookie: зберігаються до завершення терміну дії або видалення вручну
8. Оновлення політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Про значні зміни ми повідомимо через:
- Сповіщення на сайті
- Електронну пошту (для зареєстрованих користувачів)
9. Контакти
Із питань файлів cookie звертайтеся:
- Електронна пошта: privacy@learn-service.com
- Форма зворотного зв’язку на сайті
Перевірте поточні налаштування
Перегляньте, які файли cookie зараз увімкнено.